Cuaderno de formación específica del voluntariado que profundiza en la relación de ayuda, a partir de "Apuntes de Relación de Ayuda", de la editorial Centro de Humanización de la Salud.
01 Concepto de empatía
02 La escucha activa
03 La respuesta en el diálogo de relación de ayuda: la respuesta empática
04 La aceptación incondicional en la relación de ayuda
05 La asertividad
06 La destreza de personalizar, la confrontación y la relación de ayuda como proceso
07 La autenticidad en la relación de ayuda
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